Правила и условия

Настоящее положение является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Клиент, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты.

Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.

Диетолог Костоварова Виктория Александровна, представляющая Школу здорового питания, действующая на основании сертификата «О членстве в Ассоциации нутрициологов и коучей по здоровью» № 944 от 26 августа 2020 года и сертификата «О прохождении курса об основах диетологии и нутрициологии» № 034194-17 от 29 декабря 2017 года, именуемая в дальнейшем — Исполнитель, выражает намерение заключить договор об оказании платных услуг с Клиентом на условиях настоящей оферты (далее – «Договор»).

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ опубликованный на сайте https://kostovarova.ru.

1.2. Клиент — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных образовательных услуг по заключенному Договору.

1.3. Договор — договор между Клиентом и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

1.4. Тариф — набор услуг, входящих в стоимость курса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет, а Клиент оплачивает консультационные услуги в рамках выбранного курса, продолжительность и план которых, указаны в разделе «Курсы».

2.2. Оплатой Клиент выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора.

2.3. Стоимость услуг по Договору сообщается на сайте https://kostovarova.ru и составляет сумму, указанную для конкретного курса, интересующего Клиента, в соответствии с тарифом, указанным на странице курса.

3. Обязанности исполнителя

Исполнитель обязан:

3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг.

3.2. Для организации доступа к учебным материалам и урокам Исполнитель обязуется провести регистрацию Клиента в учётной системе сайта, предоставить логин и пароль к Личному кабинету (профилю).

3.3. Обеспечить Клиента всеми необходимыми учебными методическими материалами, относящимися к выбранному Клиентом курсу.

3.4. В случае отсутствия доступа к учебным материалам в связи с техническими неполадками сайта Исполнитель обязан устранить неполадки.

4. Обязанности клиента

4.1. Клиент предоставляет достоверную информацию при регистрации на сайте и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (профиле).

4.2. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в оказании услуг в случае предоставления Клиентом заведомо неверной (ложной) информации или не соответствия кругу лиц, имеющим право сотрудничать с Исполнителем.

4.3. Клиент обязан надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям.

4.4. Клиент обязан строго следовать инструкциям Исполнителя при выполнении заданий.

5. Права исполнителя и клиента

5.1. Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг, если Клиент не достиг возраста 18 лет, имеет хронические заболевания, находится в стадии психического расстройства или ремиссии, имеет онкологические заболевания, является мужчиной.

5.2. При обучении по тарифам, включающих поддержку преподавателя, в случае непонимания пройденного материала Клиент обязан предупредить об этом Исполнителя, связавшись с ним по электронной почте info@kostovarova.ru.

5.3. Клиент обязан пройти оплаченный групповой курс в течение календарного года с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя. По истечении этого срока, Клиент теряет возможность получить информационно-консультационные услуги Исполнителя или вернуть средства.

6. Оплата услуг и возврат денежных средств

6.1. Клиент оплачивает выбранный курс, в российских рублях. Оплата предоставляемых услуг производится на основании счета на оплату. Формирование счета на оплату производится после добавления курсов в «Корзину» на сайте. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на сайте после нажатия кнопки «Оформить заказ».

6.2. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).

6.3. Клиент производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя.

6.4. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных через систему Paypal (Visa, MasterCard) и Robokassa (Visa, MasterCard, Qiwi) моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.

6.5. Возврат денежных средств, внесенных за выбранный курс или тариф, предусмотрен п.10 настоящего Договора.

6.6. Отказ в совершении платежа возможен в нескольких случаях:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты.

7. Прохождение занятий

7.1. Клиент, обучающийся по тарифам, включающих поддержку преподавателя, обязан выполнять все домашние задания.

7.2. Преподавательская поддержка осуществляется на протяжении длительности всего курса, выбранного Клиентом.

8. Соблюдение авторского права и конфиденциальность

8.1. Клиент обязан соблюдать авторские права Школы здорового питания на все материалы курса в соответствии с Законом об авторских правах.

8.2. Клиенту запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы.

8.3. Клиенту запрещено использовать полученные на занятиях в Школе здорового питания материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.

8.4. Клиенту запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на сайт. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.

8.5. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

9. Обработка персональных данных клиента

9.1. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2. При регистрации на сайте Клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию.

9.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме.

9.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10. Основания и условия изменения и расторжения договора

10.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. В случае расторжения договора до начала обучения, Исполнитель возвращает Клиенту оплату за курс.

10.3 Отказ от обучения или перевод на другой курс производятся по заявлению Клиента в электронном виде на электронную почту Школы здорового питания. Отказ возможен в течение 24 часов с момента оплаты курсы. При отказе от обучения, денежные средства возвращаются только если слушатель еще не приступил к обучению.

10.4. Для перевода на другой курс или тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте Школы здорового питания или телефону и согласовать детали.

10.5. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора.

10.6. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Клиента об отказе от исполнения договора.

11. Ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору

11.1. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе сайта.

11.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы.

12. Срок действия договора

12.1. Стороны считают обучение законченным, если Клиенту был предоставлен доступ к материалам курса, Клиент выполнял задания и получал преподавательскую поддержку в соответствии с выбранным тарифом на протяжении всего курса.